予約について
保険診療は予約可能ですか？
ご予約が可能です。
時間帯制でのご予約をしていただく事で、院内での待ち時間の短縮に努めています。
インターネットやLINEからご予約をお取りいただけますので、ぜひご活用ください。
初診ですが、予約はできますか？
はい、初めての方でもご予約いただけます。
予約なしでも診察は受けられますか？
当日、直接ご来院いただいても受診が可能です。
しかし、ご予約の方を優先して診察を行っております。予約の患者様の合間に診察を行うため、長くお待たせする場合がございます。あらかじめご了承ください。
複数名で受診したいのですが、どのように予約すれば良いですか？
お手数ですが、お1人ずつご予約をお取りいただき、ご来院時に「複数名で同時に受診ご希望」の旨を受付でお申し出ください。
事前に問診表を書くことはできますか？
インターネットやLINEからご予約いただく際、web問診にご回答いただけます。
問診票を事前にご入力いただくことで、ご来院の際もスムーズにご受診いただけますので、ぜひご協力をお願いいたします。
受診について
診療時間前に受付は可能ですか？
当院はビルの構造上、診療時間中のみエレベーターにてお越しいただけます。
診療時間外や、階段ではクリニック内にお入りいただけませんので、診療開始時間より早めにお越しいただいても受付ができかねます。予めご了承ください。
駐輪場や駐車場は利用できますか？
当院専用の駐輪場や駐車場はございません。
お手数をおかけしますが、公共の交通機関、近隣のコインパーキングや駐輪場のご利用をお願いいたします。
現金以外でお会計を行うことはできますか？
現金、クレジットカードがご利用いただけます。
未成年は一人での受診は可能ですか？
中学生までは、保護者の付き添いをお願いしております。
高校生は初診からお一人で受診可能ですが、診療内容について必ず保護者の方に内容をお伝えいただくようお願いしております。
ご不明点がございましたら、次回受診時に必ず保護者に同伴いただき、再度説明させていただきます。
診療について
お薬だけをもらうことは可能ですか？
保険診療のお薬を処方する場合は、必ず医師による診察が必要となります。
医師の診察を受けていない方への薬の処方はできません。
当院で一度ご購入いただいたことがあるお化粧品や自費の内服薬をご希望の場合は、受付で購入できます。新たなドクターズコスメや自費の内服薬をご購入される際は、診察が必要となります。（自費診察料がかかります）
保険の診察と美容の施術は同じ日に行えますか？
大変申し訳ございませんが、法律上、混合診療は禁止されております。
保険で診察や処方を受けた日には、自費の美容施術はお受けできませんので、日を改めてご予約いただくようにお願いいたします。
手術の予約はできますか？
当院でほくろや粉瘤などの日帰り手術をご希望の方は、まずは保険診療の受診をお願いいたします。未成年の方は必ず保護者と一緒にご来院頂くようにお願いします。
すでに手術の説明を受け、同意書をお受け取りの方は「お電話」もしくは「受付」で手術の予約をお取りください。
なお、初診当日に手術を行うことは原則としてありません。(粉瘤などで痛みや腫れが強い場合は、初診当日に処置を行うことがあります。)
また、当院では中学生以下の患者様の手術は対応しておりません。
美容施術について
カウンセリング当日に施術を受けることはできますか？
美容施術に関しては、ご予約をいただいている場合、当日施術を行います。
施術メニューに迷われている方やまずはご相談をご希望の方は、美容カウンセリングのご予約をお取りください。美容カウンセリングと同日に施術もご希望の場合は「美容カウンセリング+当日施術」のご予約をお取りください。
予約キャンセル・変更は可能ですか？また料金はかかりますか？
自費診療のご予約のキャンセル・日時変更は、前日16時まではオンラインで承ります。
それ以降のキャンセルは診療時間内にお電話でご連絡ください。
また、当日にキャンセル・日時変更をご希望の場合は、オンラインではお受けできませんので、診療時間内にお電話でご連絡ください。
キャンセル料について
前日の診療時間内までのキャンセルに関しましては、キャンセル料は発生しません。
当日のキャンセル・予約変更、または当日15分以上遅刻された場合は、当日キャンセル料3,300円(税込)を頂戴いたします。
美容施術当日はノーメイクの方がいいですか？
パウダールームにメイク落とし、洗顔料、化粧水や乳液、施術後の日焼け止めなどのご用意がありますので、メイクをしたままご来院いただいてもかまいません。
メイク用品の準備はありませんので、メイクをされてご帰宅される場合は、ご持参ください。
妊娠中・授乳中でも施術はできますか？
妊娠中の施術は母体と胎児への影響を考慮しお控えいただいています。
授乳中は一部の施術が可能ですので、ご相談ください。
未成年ですが施術を受けられますか？
施術によって異なりますので、まずは保護者（親権者）の方と一緒に美容カウンセリングにお越しください。未成年の方の手術、美容施術などは、保護者様の同意書が必要となります。未成年の定義は、18歳未満の方です。（なお、当院では高校生は未成年とみなします。）
また、当院では中学生以下の方の美容施術は行っておりません。
美容施術の際に子どもを一緒に連れて行っても大丈夫ですか？
手術、美容施術でのお子様の同伴はお控えください。
ご同伴された場合、当日手術や美容施術を行えない可能性もありますのでご了承ください。